Biedronka

Adquirida em 1997 pelo Grupo Jerónimo Martins, a Biedronka contava, no final de 2012, com mais de 2.100 lojas.

Valorizando a proximidade com os consumidores e oferecendo diariamente nas suas lojas produtos de elevada qualidade alimentar a preços baixos, a Biedronka mereceu a adesão dos polacos. Com 17 anos de actividade, a Biedronka conquistou claramente o reconhecimento e a preferência dos consumidores polacos: 93% reconhecem a marca (fonte GFK), 73% declaram comprar habitualmente nas lojas da cadeia (fonte PRM) e 42% dos polacos assumem que têm a Biedronka como a sua loja principal (fonte PRM).

Proposta de valor

A proposta de valor da Biedronka consiste em oferecer um sortido limitado de produtos cuidadosamente seleccionados, de grande qualidade, satisfazendo as necessidades diárias dos seus clientes, a um preço baixo todos os dias.

O foco na qualidade, diferenciação e inovação de sortido, com cerca de 500 marcas exclusivas e 900 referências, permaneceram como os pilares-chave da estratégia da Companhia, ao longo dos últimos anos.

Pilares de diferenciação

A Biedronka assenta a sua estratégia de diferenciação num claro compromisso com a qualidade. E qualidade na Biedronka traduz-se em:

Preço A Biedronka aposta num posicionamento de loja alimentar com uma prática constante de preços baixos (everyday low price), onde é possível adquirir, diariamente, um sortido limitado de bens alimentares de elevada qualidade.

Produtos Um sortido de produtos perecíveis e não perecíveis de qualidade, composto por mais de 900 referências, cuidadosamente seleccionado para responder às necessidades diárias dos clientes da Biedronka. Os produtos comercializados são, na sua esmagadora maioria (mais de 90%) de origem polaca, fornecidos por mais de 500 parceiros de negócio.

Loja Parque de lojas com localizações de proximidade com o consumidor e com fáceis acessos, com ambiente agradável.

Pessoas A Biedronka mantém uma equipa altamente motivada e orientada para o cliente, tanto ao nível das suas lojas, como da estrutura central da Companhia.

Acompanhamento A Biedronka avalia e analisa permanentemente a operação, procurando áreas que possam ser melhoradas para melhor satisfazer os seus consumidores.

Crescimento O reconhecimento das mais-valias da Insígnia por parte dos seus clientes impulsiona a abertura de novas lojas e a constante melhoria do parque existente.